よくある質問 FAQ
修理受付・対応について
Q店舗でその場で修理してもらえますか?
はい、店舗にて即日修理が可能です。
症状や部品の在庫状況によっては、お預かりになる場合もございます。
Q修理にはどのくらいの日数がかかりますか?
多くの修理は即日(最短30分〜)で完了します。
部品の取り寄せや複数箇所の修理が必要な場合は、1〜数日お預かりとなることがあります。
Q修理に必要な持ち物はありますか?
修理にお出しいただく際に、特別な持ち物は必要ありません。
修理が必要な端末のみお持ちいただき、受け取り時に修理費用をお支払いいただければ大丈夫です。
Q代理での修理など本人名義でなくても修理に出せますか?
端末の持ち主(ご本人)でなくても修理は承ります。
Q修理をキャンセルすることはできますか?
修理開始前であればキャンセル可能です。修理作業が始まった後のキャンセルはできません。
Q修理の予約は必要ですか?
ご予約なしでも受付可能ですが、混雑時はお待ちいただく場合があります。事前のご予約をおすすめします。
Q修理の進み具合を確認することはできますか?
修理中の進捗は店頭またはお電話・メールにてご確認いただけます。
お急ぎの場合はスタッフまでお気軽にお問い合わせください。
Q修理完了後、すぐに受け取りに行けない場合はどうなりますか?
修理完了後は店舗で安全に保管いたします。
ご都合に合わせて、後日のお受け取りも可能です。
Q修理中に代替機は借りられますか?
はい、代替機の貸し出しが可能です。
機種や在庫状況によりご用意できない場合もございますので、受付時にスタッフまでお尋ねください。
修理内容・範囲について
Q他店で修理した端末でも依頼できますか?
はい、他店修理歴のある端末でも対応可能です。
Q1度修理店で直らなかった場合でも見てもらえますか?
他店で修理ができなかった場合でも、当店にて再度故障箇所を確認いたします。
基板故障の場合でも、対応が可能ですのでご安心ください。
Q自分で修理して失敗した場合も見てもらえますか?
はい、自己修理歴のある端末も修理可能です。
Q水没や電源が入らないスマホも修理できますか?
はい、まずは診断を行い、修理可否や見積もりをお伝えいたします。
Q車にひかれて画面がバキバキのiPhoneも直りますか?
端末の基板損傷がなければ、画面がどんな状態でもお直し可能です。
Q何年も使用していないスマホも修理できますか?
はい、部品交換修理のため、古い機種でも対応可能な場合がございます。
QAndroidやiPadも対応していますか?
はい、iPhone以外にもiPad・Android・Nintendo Switchなど、幅広く対応しています。
データ・保証について
Q修理でデータが消えることはありますか?
当店の修理サービスは本体交換ではなく部品交換のため、データはそのまま残ります。
Q修理後の保証はありますか?
はい、修理箇所に応じた保証期間を設けております。詳細はスタッフへお尋ねください。
Q修理後に不具合があった場合はどうすればいいですか?
修理箇所に不具合があった場合は、保証期間内であれば無償にて再修理いたします。
症状を確認のうえ、迅速に対応いたしますのでご安心ください。
料金・お支払いについて
Q修理料金は表記以外にもかかりますか?
修理価格には部品代と作業費が含まれております。別途費用が発生することはございませんのでご安心ください。
Q支払いはどこで行いますか?
修理完了後、店舗にてお支払いをお願いいたします。
現金・各種クレジットカード・電子マネー・PayPayなどに対応しております。
Qお支払い方法は何がありますか?
現金・各種カード決済・QR決済(PayPay,D払い,auPay,楽天Pay)がご利用可能です。
Qレシートや領収書はもらえますか?
はい、どちらも発行可能です。
その他のご質問
Q修理ではなく操作を教えてもらうこともできますか?
はい、操作や設定のご相談もできる範囲でご案内いたします。
お問い合わせはこちら
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちら
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。