「スマホを修理したいけれど、近くに対応しているお店がない」
「郵送修理を利用したいけれど、何日くらいスマホを預けるの？」
「修理料金や送料、データの扱いを確認してから申し込みたい」
そんな方に向けて、スマホの郵送修理についてご紹介します。
SmaFast（スマファスト）では、全国からiPhone・Androidスマホ・iPadなどの郵送修理を受け付けています。
この記事では、郵送修理の日数や費用の確認ポイント、申し込みから返送までの流れを解説します。
スマホの郵送修理とは？来店せずに修理を依頼できるサービス
郵送修理は、故障したスマートフォンを修理店へ送り、修理後に返送してもらうサービスです。
店頭へ足を運ぶ必要がないため、近くに修理店がない方や、仕事・育児などで来店する時間を取りにくい方にも利用しやすい方法です。
特にAndroidスマホは、近隣のお店で使っている機種の修理を受け付けていないこともあります。その場合も、郵送なら地域を問わず対応できる修理店へ相談できます。
スマホの郵送修理は何日かかる？
郵送修理を考えるときに、気になるのが「スマホが手元にない期間」です。
必要な日数は、次の3つに分けて考えると分かりやすくなります。
- ご自宅から修理店へ届くまでの日数
- 診断・見積もり確認・修理にかかる日数
- 修理店からご自宅へ返送する日数
「最短即日修理」と案内されていても、発送したその日に手元へ戻るという意味ではありません。
SmaFastでは、端末到着後、最短即日での修理・発送に対応しています。ただし、故障内容や部品のお取り寄せ、見積もりの確認状況などによって日数は変わります。
お急ぎの場合は、発送前に機種名・症状・希望する受取日をお伝えください。部品の在庫や修理の見通しを確認してから発送するとスムーズです。
郵送修理の料金は？修理代以外の費用も確認
SmaFastの郵送修理では、診断・お見積もりは無料です。修理料金には部品代と作業費が含まれています。
修理内容とお見積もりをご確認いただき、ご納得いただいてから修理を開始します。追加の修理や費用が必要となる場合は、事前にご案内します。
修理料金
機種や修理内容ごとの料金は、郵送修理の料金表をご覧ください。
故障箇所が分からない場合も、機種名と症状をお知らせいただければご案内いたします。
発送・返送の送料
当店へ端末をお送りいただく際の送料は、お客様負担となります。
修理完了後の返送料は、当店が負担いたします。
診断料・作業費
診断・お見積もりは無料です。
料金表に掲載している修理価格には、部品代と作業費が含まれています。別途、基本作業費が加算される料金設定ではありません。
修理のキャンセル
修理開始前であれば、キャンセル可能です。
お見積もりをご確認いただいたうえで、修理を依頼するかご判断いただけます。
修理開始後のキャンセルは承れませんので、気になる点は事前にご相談ください。
修理しても改善しなかった場合
修理しても症状が改善しなかった場合の費用は、修理内容や実施した作業によって異なります。
返送時の送料のみをご負担いただき、着払いで返送する場合もございます。
適用される費用や条件は、修理を始める前にご案内いたします。
郵送修理に出すとデータは消える？
「写真や連絡先を残したい」「仕事で使っているデータが心配」という方も多いのではないでしょうか。
SmaFastでは、基本的にデータを残したまま修理を進めます。
ただし、端末の故障状態によっては、データにアクセスできない場合もあります。データが必ず残ることを保証するものではないため、操作できる状態であれば、発送前のバックアップをおすすめします。
画面が映らない、電源が入らないなどの理由でバックアップを取れない場合は、その状態を事前にお知らせください。
また、修理中はスマホを手元で使えなくなります。連絡手段や、ログイン時に必要な認証方法もあらかじめ確認しておくと安心です。
スマホの郵送修理を依頼する流れ
1．機種名と故障内容を伝えて相談する
まずは、お問い合わせフォームから機種名や症状をご連絡ください。
「iPhone 16の画面割れ」「Google Pixelの充電不良」など、分かる範囲で具体的に伝えると、修理内容の確認がしやすくなります。
症状が出始めた時期や、落下・水濡れ・過去の修理歴も、分かればあわせてお知らせください。
2．案内に沿って端末を発送する
お申し込み後、発送先や梱包方法の案内を確認して端末をお送りください。
機種や症状によって確認事項が異なるため、事前に相談してから発送しましょう。
なお、バッテリーの膨張や発熱などがある端末は、通常どおり発送できるとは限りません。自己判断で送らず、端末の状態をお伝えください。
3．到着後の診断・見積もりを確認する
端末が届いたら、実際の状態を確認して修理内容と正式なお見積もりをご案内します。
SmaFastでは、お見積もりの内容にご納得いただいてから修理を開始します。追加費用が必要となる場合も、事前にご連絡します。
4．修理・支払い後に端末を受け取る
修理と動作確認が完了したら、お支払いをご案内します。
その後、ご指定の住所へ端末を返送します。発送後は追跡番号をご案内しますので、配送状況をご確認いただけます。
こんなときも郵送修理をご相談ください
SmaFastでは、画面割れやバッテリー交換のほか、充電不良や起動不良などのご相談も受け付けています。
「近くのお店では対応機種ではなかった」
「古いスマホだけれど修理できるか知りたい」
「ほかのお店で修理した端末を見てほしい」
このような場合も、まずは機種名と症状をお知らせください。
修理できるかどうかは、端末の状態や部品の入手状況などを確認してご案内します。
全国からスマホの郵送修理を受付中｜SmaFast
スマホの郵送修理を利用する際は、料金だけでなく、返送までの日数やデータの扱い、修理の進め方も確認しておくことが大切です。
SmaFastでは、iPhone・Androidスマホ・iPadなど、全国から郵送修理のご相談を承っております。
「自分の機種も対応している？」
「発送する前に費用を知りたい」
「いつごろ返送できるか相談したい」
そんなお問い合わせも大歓迎です。
機種名と症状をご連絡いただければ、修理についてご案内します。来店が難しい方も、お気軽にご相談ください。
【SmaFast郵送修理センター店】
住所：埼玉県川越市脇田町8-1 大橋ビル303号
℡049-202-2861
